Syarat & Ketentuan ANIYAH

Aturan dan ketentuan penggunaan layanan kami

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di ANIYAH. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan, website, dan produk yang ditawarkan oleh ANIYAH. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami atau mengakses website kami.

Penting: Syarat dan ketentuan ini berlaku mulai tanggal 24 Desember 2025.

Informasi Perusahaan

Nama Perusahaan: ANIYAH

Alamat: KP TENGGILIS, Desa/Kelurahan Lambangsari, Kec. Tambun Selatan, Kab. Bekasi, Provinsi Jawa Barat

Kode Pos: 17510

Telepon: 082312044648

Email: info@aniyah.com

Bidang Usaha: Industri dan perdagangan beras

Produk dan Layanan

Produk yang Ditawarkan

  • Beras Premium ANIYAH
  • Beras Organik ANIYAH
  • Beras Kualitas Ekonomis
  • Produk beras lainnya sesuai ketersediaan

Kualitas Produk

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk beras berkualitas tinggi yang memenuhi standar keamanan pangan yang berlaku di Indonesia. Semua produk kami telah melalui proses quality control yang ketat.

Ketersediaan Produk

Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada musim panen dan kondisi pasar. Kami berhak untuk membatasi jumlah pembelian untuk produk tertentu.

Pemesanan dan Pembayaran

Proses Pemesanan

  • Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, atau email
  • Konfirmasi pesanan akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email
  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
  • Waktu pemrosesan pesanan: 1-2 hari kerja

Metode Pembayaran

  • Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • E-wallet (OVO, GoPay, Dana)
  • Pembayaran tunai (untuk pengambilan langsung)
  • Pembayaran COD (khusus area tertentu)

Harga

Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pemesanan. Kami berhak untuk menyesuaikan harga karena perubahan biaya bahan baku, inflasi, atau faktor ekonomi lainnya.

Pengiriman

Area Pengiriman

  • Bekasi dan sekitarnya: Same day delivery
  • Jakarta: 1-2 hari kerja
  • Luar Jabodetabek: 2-5 hari kerja

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan jarak dan berat produk. Gratis ongkir untuk pembelian minimal Rp 500.000 (area Bekasi saja).

Resiko Pengiriman

Resiko pengiriman beralih kepada pembeli setelah produk diserahkan kepada jasa pengiriman. Kami akan membantu proses klaim jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama pengiriman.

Pengembalian dan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian

Pengembalian produk dapat dilakukan jika:

  • Produk rusak saat diterima
  • Produk tidak sesuai dengan pesanan
  • Produk kedaluwarsa
  • Terjadi kontaminasi pada produk

Prosedur Pengembalian

  • Laporkan masalah maksimal 24 jam setelah penerimaan
  • Sertakan foto/video produk yang bermasalah
  • Kami akan melakukan verifikasi dalam 1x24 jam
  • Penggantian atau pengembalian dana akan diproses setelah verifikasi

Pengecualian

Pengembalian tidak berlaku untuk:

  • Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan penyimpanan pembeli
  • Produk yang sudah dibuka atau dikonsumsi sebagian
  • Keluhan yang dilaporkan setelah 24 jam penerimaan

Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual terkait dengan website, logo, nama merek, dan konten ANIYAH adalah milik PT ANIYAH atau pemberi lisensi kami. Ini termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama merek "ANIYAH"
  • Logo dan desain grafis
  • Konten website (teks, gambar, video)
  • Desain kemasan produk
  • Informasi produk dan spesifikasi

Dilarang keras menggunakan, menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan materi milik ANIYAH tanpa izin tertulis dari kami.

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ANIYAH tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • Kehilangan keuntungan atau peluang bisnis
  • Kerusakan data atau sistem komputer
  • Gangguan layanan karena force majeure

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai pembelian produk yang menjadi sengketa.

Privasi

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi ANIYAH yang terpisah. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Untuk informasi lebih lengkap tentang bagaimana kami melindungi data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami di halaman terpisah.

Pengakhiran

Kami berhak untuk:

  • Menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami
  • Membatalkan pesanan jika diperlukan
  • Memodifikasi atau menghentikan layanan sewaktu-waktu

Penghentian akun atau layanan akan dilakukan jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini atau terlibat dalam aktivitas yang merugikan ANIYAH atau pelanggan lain.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berhubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu. Jika tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Bekasi, Jawa Barat.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberlakukan segera setelah dipublikasikan di website kami. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website.

Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: legal@aniyah.com

Telepon: 082312044648

Alamat: KP TENGGILIS, Desa/Kelurahan Lambangsari, Kec. Tambun Selatan, Kab. Bekasi, Provinsi Jawa Barat, 17510